现在电商平台的流量成本已经越%3,SkJ,cN%i*eC^MqdSXb7M&h来越高，对于电商卖家寻求更低成vxWa本的流量已经迫在眉睫，刚好社群的出现29h8&p8i#K给电商卖家打了一针强心剂，两者结合起来现在比价流行的说法是72saKwqj!pLQ社交电商的社群，p1fXjWp%H1hz0S8xO!e,那要怎么做呢？
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一、社群引流
1、主动式tEM9%iyzbPD：电!DWjpt&4!BMbc,mhm.商店铺。BhoGiVpM
（1）主动式添加：快递包裹卡片，吸引性文字，好评返现，设定条件免单，H3bc,pKLIh并放置微信二维码；
（2）主动式扩散：主动添加好友客户Byxn*q,，参与朋友圈活动，进行社交扩散，吸引参与，赠j0CoDstPE!G送礼品、奖品、免单优惠等；
2、被动式
（1）电商店铺：已购XCW/OSrlL1Hecuzv用户添加，订单全面展开，添加为微信好Hw496IS,kX/g友，吸引性文字引导通过好友验证；
（2）电话邀约：①交易订单筛选。存在UM;eG0U58UnHQnwJh7pqtdxt.nWfNw售后问题的ETK!#;xEX.bYWGg/n8%TLOP订单一律不可以电话联系；②进行电话回访，了6uc*K@4rHS^n;0A$VMbo!UwPpnW;9$解购物体验和产品体验，邀约成为店铺会员cqd3flJ，享受活动福利，参与深度购物体验0.4w8SieN3CiJ!p服务；
（3）旺旺群：aZHG2R6&J2u2,PEVqjiAURD#e主动式添加型社群：店铺客服增加对于进店客户/Qr065FciFp$Kx!0ouQBW;Qt尤其是vh$@ogVmBLf5tS5KdJFa&20咨询客户关注店铺、进群有礼等gupj$v%LZ!*DRA^%5v&gvA4OwtPVU引导性话术；
（4）注意事项AQA$D$8G;：①主动式^miRLc/!wLAWRQe#OLjf3^diS,：一般是好uv^S/wNuFilzag%jc/r评返现需求whl0ulVnw%&SRt4k$z5o;He$D!XL.F用户，主动参与性强，对于W6E@l@^GULF4u8E小福利感兴趣，可以作为活跃社群或者好评的重要角色ImVJ5q1RT0QRZh@xpXMn92H；②被动式：容易出现售后问93Z;题，一旦出现售后问题且协商未解决的情况，一定要安抚并有解决问题的态oN;;6W^E8Gw@Pd8%;,度，而不是推脱sqGDlk6J.和yMJ;y不理会；③微信规则：每个账号每日添加好友上限2yZP;A@I/WeR6#A4^ygz$v.F0，控制添加时间和频率，分散开添加，定期改变添加p7QKeDGf@OpZq1t6NQdFx1w用语；④电话邀9D$1约：注意电话邀约时间和沟通语速以及情绪控制，尽量避免出现情绪波动影响电OYVoe/df7hrr@B3pboTn话邀约的情况，遇特殊情况安抚客户，取得信任，解决问题；⑤微信标签：对加入及9%svxnOUt@tcA#QJWV;#3lAvPfcNS添YyG@rd加的每个微信好友进行标签化，购买产品，是否属于大客TLFzCpQSff3,yy18户等；
二、社群维护
1、个人IP：
（1）树立.yJzFP账号权威，打造独特风格。知识型、搞Zgo#PJPngh9/D&JM7ydX0B/4yA笑型、老板型等；
（2）生活化，淡化商业营销目的&$ON06OgLTqse5，权威里有平易近人感。
2、内容化：
（1）产品知识科普，产品介绍，产品.sktE作用、效用，产品!dAYBS@&@#iRli/Io#5A,bG,xF2TFW使用技巧；
（2）娱乐性话题，社会热点、@lcnWh7PsyUdL
